Inovação e Tradição na Corretora de Seguros
Me chamo Adam Felipe Galhardo. Tenho 30 anos e sou um jovem empresário que está procurando fazer a diferença no setor de seguros.
A corretora que dirijo hoje possui 34 anos de história. Foi fundada pelo meu pai e, há aproximadamente um ano, passou para minhas mãos. Desde então, tenho combinado a tradição familiar com a inovação tecnológica, transformando a corretora em um exemplo de sucesso.
A corretora Ternura Seguros sempre foi conhecida por seu atendimento personalizado e sua sólida reputação no mercado. Quando meu pai decidiu passar a empresa para ele, sabia que precisava honrar essa história, mas também queria trazer algo novo para a mesa.
Implantei diversos sistemas de automação para tornar os processos da corretora mais eficientes. Um dos maiores destaques é um sistema que desenvolvi, projetado para facilitar tanto o atendimento ao cliente quanto às vendas. Esse sistema oferece várias ferramentas úteis, como:
– Mensagens em Massa: Permite que a corretora envie comunicações para muitos clientes de uma vez, mantendo-os informados sobre atualizações e lembretes importantes.
– Resposta Rápida: Acelera o atendimento com respostas prontas para perguntas comuns, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
– Kanban: Um sistema visual que organiza as tarefas da corretora, garantindo que todas as etapas dos processos sejam concluídas de maneira ordenada.
– Agendamentos Recorrentes: Ajuda a lembrar os clientes sobre vencimentos de parcelas de seguros, reduzindo significativamente a inadimplência.
Outra inovação para a corretora foi a integração com o ChatGPT, uma ferramenta de inteligência artificial. Esta integração permite que a corretora automatize muitos dos seus atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e impressionando os clientes com um serviço rápido e eficiente.
Constantemente, estou em busca novas maneiras de melhorar a corretora. Estou empolgado com as futuras inovações tecnológicas que pretendo implementar, garantindo que a corretora não apenas se mantenha competitiva, mas também lidere o mercado em termos de inovação e atendimento ao cliente.
Tenho procurado honrar o legado de meu pai, enquanto trago novas ideias e tecnologias para a corretora, assim levo a empresa a novos patamares. Sob minha liderança, a corretora não apenas continua a crescer, mas também se destaca como um modelo de modernização no setor de seguros.
